به یکی از مشتری‌هام که رقم سفارشش بالا بود گفته بودم ارسال برای شما رایگانه. توی فرایند خرید لیستش کمی تغییر کرد. دوباره که می‌خواستم فاکتور بهش بدم هزینه ارسال رو هم زدم. گفت ولی ارسال رو گفته بودین رایگانه. گفتم آااااه ببخشید درسته درسته.

برای یکی دیگه از مشتری‌هام یه بسته فرستاده بودم که چون بسته‌بندی خاصی داشت و وزنش هم بالا بود، دقیقا نمی‌دونستم هزینه‌ی ارسالش چند میشه. بهش گفته بودم بعد از ارسال هزینه رو می‌گم.

امروز رفتم به مشتری دوم پیام بدم و مبلغ رو بگم باز اشتباهی به همون مشتری اول پیام دادم و گفتم هزینه‌ی بسته‌بندی و ارسال بسته‌ی شما فلان مقدار شد. جواب داد الان این رو گفتین که واریز کنم؟

رفتم چت‌هامون رو چک کردم دیدم ای وااای این که اون نیست. چه قدررررر زشت شد😅. واقعا خجالت کشیدم. الان میگه عجب آدم مسخره‌ایه. خودش گفت ارسال رایگان. حالا هی چپ و راست داره میگه ارسال انقدر شد ارسال اونقدر شد. خیلی ضایع شدم :/


برچسب‌ها:
داستان مشتری‌ها, کسب و کار
+ تاريخ دوشنبه ۱۱ اردیبهشت ۱۴۰۲ساعت 19 نويسنده : زینب‌سادات |